Användarvillkor

KÖPVILLKOR

ALLMÄNT
Dessa villkor gäller för all försäljning som sker via www.lhcosmetics.com och har företräde framför eventuella avvikande allmänna eller särskilda villkor. Ingen ändring av dessa villkor ska vara gällande om det inte skriftligen godkänns av en auktoriserad representant för LH cosmetics.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i våra villkor. Ändringar av villkoren kommer att publiceras på nätet.

Om du är under 18 år måste du ha tillstånd från din vårdnadshavare innan du beställer från oss, enligt den svenska föräldrabalken. Alla försök till bedrägeri kommer att polisanmälas.

Genom att göra en beställning på lhcosmetics.com godkänner du de aktuella villkoren som anges nedan och du intygar att all information du har lämnat är korrekt.

Information om företaget:
LH cosmetics AB
Sandhamnsgatan 63 C, Plan 1
11528  Stockholm
Sverige

E-post: friends@lhcosmetics.com
CIN: 559049-6294


PRIS OCH BETALNING

Priserna på produkterna är inklusive moms (skatt) för köp som görs inom EU och exklusive moms (skatt) för alla andra länder. Priserna för frakt är alltid inklusive moms.

LH cosmetics gör ett antagande om vilken valuta du föredrar givet ditt geografiska läge och visar alla priser och avgifter i denna valuta. Du har alltid möjlighet att ändra den valda valutan.

Vid utcheckningen visas tydligt en sammanfattning av alla avgifter, skatter, fraktkostnader och betalningssätt och du får ett totalpris för ditt köp. Alla betalningar görs i svenska kronor (SEK, kr) och detta belopp visas tydligt under det totala beloppet i prisöversikten i din önskade valuta i det sista steget av utcheckningen.

Observera att för länder utanför EU kan det tillkomma lokala avgifter som skatter och tullavgifter som kunden måste betala.

RABATT OCH KUPONGER

För att dra nytta av eventuella kampanjer, prissänkningar eller erbjudanden anger du helt enkelt kupongkoden i kassan. Om inget annat anges kan rabattkoder inte användas i kombination med andra kampanjer eller erbjudanden.

LEVERANS

När din order registreras hos oss får du en orderbekräftelse via e-post. Vårt dedikerade team arbetar outtröttligt med att förbättra och säkerställa effektiviteten, säkerheten och snabbheten i vår transportservice.

Ordrar expedieras måndag till fredag och vårt mål är att skicka samma dag. Ordrar som inkommer under helger kommer att skickas tidigast följande måndag. Om paketet inte kommer fram, vänligen informera oss. Du kan avbryta ditt köp utan kostnad om ordern ännu inte har skickats. Vänligen kontakta vår kundsupport friends@lhcosmetics.com.

Den beräknade leveranstiden varierar beroende på det valda fraktsättet för din order. Inom EU är leveransen vanligtvis 3 till 10 dagar. För internationella försändelser, var beredd på eventuell förlängning av leveranstiden.

 
Sverige
Snabb, bekväm försändelse direkt till brevlåda 💌 Leveranstid 1-4 dagar. 

Europa

• Spårbart paket, normalt 3-10 dagar
• Expresspaket med UPS el motsvarande normalt 3-10 dagar

Övriga Världen

• Spårbart 4-15 dagar
• Express med UPS el motsvarande 3-7 arbetsdagar.

RETURER - SE RETURVILLKOR

EJ UTHÄMTADE FÖRSÄNDELSER

Ej uthämtade paket och beställningar som inte har levererats på grund av felaktig information från kunden kommer att debiteras en avgift som täcker fraktkostnader och hanteringskostnader. Du som kund är ansvarig för att se till att du ger oss korrekt leveransinformation för att beställningen ska kunna levereras.

Om du upptäcker att felaktig leveransadress angetts, se till att kontakta oss så snart som möjligt och vi kommer att göra vårt bästa för att uppdatera det i tid.

REKLAMATIONER

Kunden har rätt att reklamera, vilket gäller för fel såsom tillverkningsfel, andra fel i produkten som inte beror på normal användning av produkten samt skadade varor vid ankomst. Om du befinner dig i denna situation, vänligen kontakta friends@lhcosmetics.com och vi ska göra vårt bästa för att rätta till det. Vi kan be dig att skicka bilder eller annan dokumentation på de skadade varorna

INTEGRITETSPOLICY OCH COOKIES

När du beställer en produkt/tjänst kommer du att bli ombedd att fylla i dina personuppgifter. Vid köpet tillåter du LH cosmetics att lagra dina uppgifter för att kunna uppfylla vårt löfte till dig som kund. I enlighet med GDPR (General Data Protection Regulation) kommer vi att radera all din personliga information efter 1 år. Vi kommer inte att dela eller använda denna information, annat än för att se till att våra kunder får den bästa servicen och för att säkerställa att produkterna levereras som planerat. Du har rätt att få veta vilken information LH cosmetics har registrerat om dig. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att få din information korrigerad och/eller borttagen. Om du har tekniska problem med webbplatsen kan du kontakta oss på friends@lhcosmetics.com.

Vi använder cookies på den här webbplatsen för att förbättra din upplevelse. Cookies identifierar din dator och gör det bland annat möjligt för webbplatsen att komma ihåg dina personliga inställningar. Cookies används också för att samla in statistiska uppgifter. Du kan ställa in din webbläsare så att den meddelar dig när en webbplats använder cookies. På så sätt kan du vägra att använda cookies eller ställa in din webbläsare så att den raderar cookies i slutet av ditt besök. Du kan inte handla i vår webbutik om du väljer att inaktivera cookies.

NYHETSBREV
När du anmäler dig till LH cosmetics nyhetsbrev godkänner du att vi sparar din e-postadress. Denna information kommer inte att delas med tredje part. Du kan när som helst avregistrera dig eller be oss radera denna information.

NYANSER OCH BILDER
Olika faktorer påverkar färgåtergivningen i produkterna. Uppfattningen om färgens noggrannhet beror på skärmkalibrering och vilken typ av bildskärm du surfar ifrån. Oavsett om du tittar på våra produkter/färger/nyanser på bärbar dator, surfplatta eller mobil, kan nyanser uppfattas och återges olika. På lhcosmetics.com strävar vi efter att skapa användbart innehåll för våra kunder så att så mycket information som möjligt finns tillgänglig på våra plattformar. Tveka aldrig att kontakta oss om du har frågor om färger eller nyanser.

FORCE MAJEURE
LH cosmetics är inte ansvarig för utebliven prestation som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll som direkt eller indirekt förhindrar, hindrar eller gör produktion, leverans eller frakt oekonomisk tills hindret har avlägsnats (force majeure). Sådana omständigheter ska anses omfatta svårigheter att skaffa råvaror samt andra svårigheter och störningar, inklusive men inte begränsat till krig, upplopp, arbetskonflikter, brand, översvämning, storm, olycksfall, bränsle- eller elbrist, transportbrist, hinder eller avbrott i samband med sjötransporter och haverier eller avbrott av något slag i vår utrustning eller våra anläggningar, som anses nödvändiga för att vi ska kunna fullgöra våra avtalsförpliktelser.