Villkor för tjänsten
"ALLMÄNT"
Dessa villkor gäller för all försäljning som sker via www.lhcosmetics.com och har företräde framför eventuella avvikande allmänna eller särskilda villkor. Ingen ändring av dessa villkor ska vara gällande om det inte skriftligen godkänns av en auktoriserad representant för LH cosmetics.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i våra villkor. Ändringar av villkoren kommer att publiceras på nätet.
Om du är under 18 år måste du ha tillstånd från din vårdnadshavare innan du beställer från oss, enligt den svenska föräldrabalken. Alla försök till bedrägeri kommer att polisanmälas.
Genom att göra en beställning på lhcosmetics.com godkänner du de aktuella villkoren som anges nedan och du intygar att all information du har lämnat är korrekt.
Information om företaget:
LH cosmetics AB
Katarinavägen 20
116 45 Stockholm
Sverige
E-post: friends@lhcosmetics.com
CIN: 559049-6294
"PRIS OCH BETALNING"
Priserna på produkterna är inklusive moms (skatt) för köp som görs inom EU och exklusive moms (skatt) för alla andra länder. Priserna för frakt är alltid inklusive moms.
LH cosmetics gör ett antagande om vilken valuta du föredrar givet ditt geografiska läge och visar alla priser och avgifter i denna valuta. Du har alltid möjlighet att ändra den valda valutan.
Vid utcheckningen visas tydligt en sammanfattning av alla avgifter, skatter, fraktkostnader och betalningssätt och du får ett totalpris för ditt köp. Alla betalningar görs i svenska kronor (SEK, kr) och detta belopp visas tydligt under det totala beloppet i prisöversikten i din önskade valuta i det sista steget av utcheckningen.
Observera att för länder utanför EU kan det tillkomma lokala avgifter som skatter och tullavgifter som kunden måste betala.
"RABATT OCH KUPONGER"
Eventuella kampanjer eller prissänkningar tillämpas genom använding av giltig rabattkod i kassan. Om inget annat anges kan rabattkoder inte tillämpas på eller kombineras med andra kampanjer eller erbjudanden.
"LEVERANS"
Vi strävar efter att ha alla våra produkter i lager. Om paketet inte skulle komma fram, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Du kan avbryta ditt köp utan kostnad om beställningen ännu inte har skickats från vårt lager. Ditt paket kan bli försenat under nationella helgdagar och transportstörningar. Observera att ändringar i leveransen kan förekomma under helger.
"EU"
Kurir: Deutsche Post (paket spåras)
Leveranstid: normalt 5-20 dagar
Kurir: UPS
Leveranstid: normalt 3-10 dagar
"UTANFÖR EU"
USA Kurir: UPS Expedited 3-7 arbetsdagar.
Internationell kurir: Deutsche Post (paketspårning). Leveranstid 7-20 dagar.
Expresskurir: UPS UPS Expedited 3-7 arbetsdagar.
"ÅTERVÄNDANDEPOLICY"
The following purchase conditions apply when you as a customer place an order from lhcosmetics.com. Agreement between you and LH cosmetics regarding the delivery of your ordered products occurs when you receive an order confirmation.
Returns:
Changed your mind? No worries, just contact us as soon as possible but no later than 14 days after receiving the products. The cost of shipping and handling is to be paid by the customer and we can only accept returns of products that are sealed, unused and where the casing is intact.
When an item/order is being returned the customer is responsible for ensuring a safe delivery. The item(s) need to be packed securely to ensure it arrives in good condition. Please use the original packaging, with the seal intact. Remember to send the order with a traceable shipping option as LH cosmetics will not issue refunds for orders that get lost. Also, make sure to mark the order thoroughly with your information so we know who the return is from.
When your order has been returned it will be processed and reviewed before being approved. Should there be any problems with the returned items we will get back to you via email.
All returns are to be notified in advance by emailing: friends@lhcosmetics.com, where we’ll be able to guide you through the process and provide you with all the necessary information needed.
Unredeemed packages:
Unredeemed packages and orders that haven’t been delivered due to faulty information provided by the customer will be charged a fee that covers the shipping and handling costs that unclaimed packages entail. You as a customer are responsible for making sure that you provide us with the correct shipping information in order for the order to be delivered.
Should you notice that a mistake has been made, make sure to contact us as soon as you can and we will do our best to sort it out in time.
Reclaims:
The customer has the right to complain, this applies to errors such as manufacturing faults, other faults in the product that does not come from normal usage of the item as well as items that arrive damaged. If you find yourself in this situation, please contact friends@lhcosmetics.com and we will do our best to correct any fault.
We might ask you to send pictures or other documentation of said damaged goods.
"INTEGRITETSPOLICY OCH COOKIES"
När du beställer en produkt/tjänst kommer du att bli ombedd att fylla i dina personuppgifter. Vid köpet tillåter du LH cosmetics att lagra dina uppgifter för att kunna uppfylla vårt löfte till dig som kund. I enlighet med GDPR (General Data Protection Regulation) kommer vi att radera all din personliga information efter 1 år. Vi kommer inte att dela eller använda denna information, annat än för att se till att våra kunder får den bästa servicen och för att säkerställa att produkterna levereras som planerat. Du har rätt att få veta vilken information LH cosmetics har registrerat om dig. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att få din information korrigerad och/eller borttagen. Om du har tekniska problem med webbplatsen kan du kontakta oss på friends@lhcosmetics.com.
Vi använder cookies på den här webbplatsen för att förbättra din upplevelse. Cookies identifierar din dator och gör det bland annat möjligt för webbplatsen att komma ihåg dina personliga inställningar. Cookies används också för att samla in statistiska uppgifter. Du kan ställa in din webbläsare så att den meddelar dig när en webbplats använder cookies. På så sätt kan du vägra att använda cookies eller ställa in din webbläsare så att den raderar cookies i slutet av ditt besök. Du kan inte handla i vår webbutik om du väljer att inaktivera cookies.
"NYHETSBREV"
När du anmäler dig till LH cosmetics nyhetsbrev godkänner du att vi sparar din e-postadress. Denna information kommer inte att delas med tredje part. Du kan när som helst avregistrera dig eller be oss radera denna information.
"FÄRGER OCH BILDER"
Trots ansträngningar att visa produkternas färger så nära verkligheten som möjligt kan LH cosmetics inte garantera att det som visas på skärmen motsvarar färgerna på produkterna i verkligheten. Sådana skillnader kommer att uppstå beroende på vilken typ av skärm du använder.
"FORCE MAJEURE"
LH cosmetics är inte ansvarig för utebliven prestation som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll som direkt eller indirekt förhindrar, hindrar eller gör produktion, leverans eller frakt oekonomisk tills hindret har avlägsnats (force majeure). Sådana omständigheter ska anses omfatta svårigheter att skaffa råvaror samt andra svårigheter och störningar, inklusive men inte begränsat till krig, upplopp, arbetskonflikter, brand, översvämning, storm, olycksfall, bränsle- eller elbrist, transportbrist, hinder eller avbrott i samband med sjötransporter och haverier eller avbrott av något slag i vår utrustning eller våra anläggningar, som anses nödvändiga för att vi ska kunna fullgöra våra avtalsförpliktelser.